загрузка... ██████████████] 99.9%
Если спросить что в этой жизни немаловажно - я бы ответила - терпение.
Ответила бы только за себя, не берясь отвечать за мир в целом.
Мой день начинается в 6.
Опустим семейные сборы по утрам это сложно.
Но в рабочий период куда сложнее.
9 часов - я должна быть " всегда вам рада" и это ужасно выматывает.
Клиенты разные пофигисты, негативные, те, которые " я сама лучше вас знаю", те, кто... оооооо их типов бесконечно много и на каждого в среднем мне необходимо выделить долю терпения. Говорить с улыбкой, успокаевать, поднимать им настроение, выслушивать обиды и ихние беды в банковском обслуживании.... Я не могу сказать, что мне это все надоело... Нет. Но это выматывает. Я 9 часов в день занимаюсь тем, что торможу, усмираю напор, разворачиваю к себе лицом в разговоре взрослых дядь и тёть и стараюсь им что - либо объяснить по обслуживанию. Я надеюсь, что мне пригодится этот опыт...ибо порой это титантческий труд.
Сегодня клиенты были такие, что в перерыве я была неживая. Я мирно лежала на диване. Мне не хотелось ничего.)))
А потом конец работы.
Бежишь в сад или в машину к мужу.
Там ты уже не специалист по банковским продуктам.
Ты мама и жена.
Но после 9 часов работы ты не выходишь из этих ограничений.
Найди терпение выслушать.
Обьясни - у тебя спросили.
И будь в хорошем настроении.
Многий опыт сложного общения с клиентами я хочу забрать домой.
Они - пусть идут лесом.
Я рада была им - мне за это платят, да и в целом имела собеседника или опыт - что приятно. А если уж это взаимно - чтож вери гуд!
Хочу чтоб даже когда звиздец и нет жизненных сил вытащить их из себя и делать близким праздник.Улыбаться и иметь терпение во всём. Всегда.
И не заморачивать тем, что устала.
Хочу выдерживать нападки своей матери.
Как негативного клиента. Цель общения с которым если нет возможности достучаться - просто вытерпеть при этом делать это доброжелательно и срезать острые углы в беседе.
А потом о нём просто забывать, переключаясь на нового. Ведь новый клиент - совсем другой.
Хех...на самом деле запарилась xD тяжелый день на работе....вот и всё.
Ответила бы только за себя, не берясь отвечать за мир в целом.
Мой день начинается в 6.
Опустим семейные сборы по утрам это сложно.
Но в рабочий период куда сложнее.
9 часов - я должна быть " всегда вам рада" и это ужасно выматывает.
Клиенты разные пофигисты, негативные, те, которые " я сама лучше вас знаю", те, кто... оооооо их типов бесконечно много и на каждого в среднем мне необходимо выделить долю терпения. Говорить с улыбкой, успокаевать, поднимать им настроение, выслушивать обиды и ихние беды в банковском обслуживании.... Я не могу сказать, что мне это все надоело... Нет. Но это выматывает. Я 9 часов в день занимаюсь тем, что торможу, усмираю напор, разворачиваю к себе лицом в разговоре взрослых дядь и тёть и стараюсь им что - либо объяснить по обслуживанию. Я надеюсь, что мне пригодится этот опыт...ибо порой это титантческий труд.
Сегодня клиенты были такие, что в перерыве я была неживая. Я мирно лежала на диване. Мне не хотелось ничего.)))
А потом конец работы.
Бежишь в сад или в машину к мужу.
Там ты уже не специалист по банковским продуктам.
Ты мама и жена.
Но после 9 часов работы ты не выходишь из этих ограничений.
Найди терпение выслушать.
Обьясни - у тебя спросили.
И будь в хорошем настроении.
Многий опыт сложного общения с клиентами я хочу забрать домой.
Они - пусть идут лесом.
Я рада была им - мне за это платят, да и в целом имела собеседника или опыт - что приятно. А если уж это взаимно - чтож вери гуд!
Хочу чтоб даже когда звиздец и нет жизненных сил вытащить их из себя и делать близким праздник.Улыбаться и иметь терпение во всём. Всегда.
И не заморачивать тем, что устала.
Хочу выдерживать нападки своей матери.
Как негативного клиента. Цель общения с которым если нет возможности достучаться - просто вытерпеть при этом делать это доброжелательно и срезать острые углы в беседе.
А потом о нём просто забывать, переключаясь на нового. Ведь новый клиент - совсем другой.
Хех...на самом деле запарилась xD тяжелый день на работе....вот и всё.